Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận giữa bạn và Nhóm dự án THE ONE ("THE ONE", "chúng tôi") về việc truy cập và sử dụng website, trình chỉnh sửa và các dịch vụ liên quan của THE ONE (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này cùng các chính sách là bộ phận không tách rời của Điều khoản: Chính sách bảo mật, Chính sách cookie, Chính sách thanh toán & hoàn tiền và Quy định nội dung. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Điều khoản là hợp đồng theo mẫu giao kết bằng phương tiện điện tử, được áp dụng theo Bộ luật Dân sự 2015, Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và các quy định pháp luật có liên quan.

• Tài khoản: tài khoản bạn đăng ký bằng địa chỉ email để sử dụng Dịch vụ.
• Không gian: trang web cá nhân bạn tạo bằng trình chỉnh sửa của THE ONE, gồm một hoặc nhiều trang.
• Bản nháp: nội dung đang chỉnh sửa của không gian; chỉ bạn xem được.
• Xuất bản: tạo một phiên bản cố định của không gian và công khai nó tại một đường dẫn riêng (dạng /space/ten-khong-gian). Ai có đường dẫn đều xem được mà không cần đăng nhập.
• Nội dung người dùng: văn bản, hình ảnh, mô hình 3D, tệp tin và dữ liệu khác bạn tải lên hoặc tạo ra trên Dịch vụ.
• Thư viện: mẫu (template), phần tử, hình ảnh và mô hình 3D do THE ONE cung cấp để bạn dùng trong không gian.
• Gói dịch vụ: gói Miễn phí (Free) hoặc gói trả phí, quy định quyền và hạn mức sử dụng của tài khoản.

Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên để tự đăng ký tài khoản. Người dưới 16 tuổi chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp; người này chịu trách nhiệm về việc sử dụng Dịch vụ của trẻ.

Bạn cần dùng địa chỉ email thật do bạn quản lý và xác minh email qua liên kết chúng tôi gửi (liên kết có hiệu lực 24 giờ). Tài khoản chưa xác minh không thể đăng nhập.

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy dùng mật khẩu mạnh, không dùng chung với dịch vụ khác, và báo ngay cho chúng tôi qua các kênh liên hệ tại trang Liên hệ & đơn vị vận hành nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Bạn có thể đổi mật khẩu trong phần Settings (Cài đặt), hoặc đặt lại mật khẩu bằng liên kết gửi qua email (có hiệu lực 30 phút).

Mỗi tài khoản dành cho một cá nhân. Bạn không được mua bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản, hoặc tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức của gói Miễn phí.

THE ONE cung cấp công cụ để bạn tạo không gian cá nhân trên khung vẽ: thêm chữ, hình khối, hình ảnh, sticker và mô hình 3D (GLB/FBX), bắt đầu từ trang trống hoặc từ mẫu; lưu bản nháp tự động; quản lý lịch sử phiên bản; xuất bản không gian ra đường dẫn công khai và xem thống kê lượt xem.

Quyền sử dụng và hạn mức (số không gian, số không gian được xuất bản, dung lượng lưu trữ, mẫu và phần tử cao cấp) phụ thuộc vào gói dịch vụ của bạn, được hiển thị tại trang Gói cước trước khi bạn mua và được hệ thống tự động áp dụng.

Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng để cải thiện Dịch vụ. Nếu thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi của gói trả phí bạn đang dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước và xử lý theo Chính sách thanh toán & hoàn tiền.

Dịch vụ có thể tạm gián đoạn để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Chúng tôi cố gắng thông báo trước các đợt bảo trì theo kế hoạch và khôi phục Dịch vụ sớm nhất có thể.

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với Nội dung người dùng của mình, bao gồm quyền tác giả. THE ONE không nhận quyền sở hữu nội dung của bạn.

Để vận hành Dịch vụ, bạn cho phép THE ONE lưu trữ, sao lưu, sao chép, xử lý kỹ thuật (ví dụ thay đổi kích thước, chuyển định dạng để hiển thị) và hiển thị Nội dung người dùng. Quyền này không độc quyền, miễn phí, và chỉ dùng trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn và cho người xem không gian bạn đã xuất bản. Quyền này chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc tài khoản, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Bạn cam đoan có đủ quyền đối với nội dung mình đăng tải (là tác giả, được cấp phép, hoặc nội dung được phép sử dụng) và đã có sự đồng ý của những người xuất hiện trong ảnh hoặc có dữ liệu cá nhân trong không gian của bạn. Bạn chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung này.

Chúng tôi không có nghĩa vụ kiểm duyệt trước nội dung, nhưng có quyền xem xét, hủy xuất bản hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm theo Quy định nội dung hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bạn nên tự lưu giữ bản gốc các tệp tin quan trọng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, nhưng không hệ thống nào loại trừ hoàn toàn rủi ro mất dữ liệu.

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:

• đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc thuộc các loại bị cấm tại Quy định nội dung;
• xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền nhân thân, đời sống riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân của người khác;
• dùng không gian để lừa đảo, giả mạo tổ chức hoặc cá nhân khác, hay thu thập mật khẩu, thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng của người khác;
• phát tán mã độc, liên kết độc hại, thư rác, hoặc dùng Dịch vụ để tấn công hệ thống khác;
• truy cập trái phép, dò quét lỗ hổng, can thiệp, làm quá tải hệ thống của THE ONE, hoặc vượt qua giới hạn gói, cơ chế phân quyền và biện pháp bảo mật;
• thu thập dữ liệu tự động (scraping), sao chép, dịch ngược hoặc tháo rời phần mềm của Dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép;
• trích xuất, bán lại hoặc phân phối riêng lẻ các mẫu, phần tử, hình ảnh, mô hình 3D trong Thư viện ra ngoài Dịch vụ;
• thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm khác theo Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 và pháp luật có liên quan.

Phần mềm, giao diện, tên và logo THE ONE, cùng các mẫu, phần tử, hình ảnh và mô hình 3D trong Thư viện thuộc quyền sở hữu của THE ONE hoặc của bên đã cấp phép cho THE ONE, và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ.

THE ONE cấp cho bạn quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng đối với các tài nguyên Thư viện mà gói của bạn cho phép, để tạo và hiển thị không gian trên Dịch vụ. Không gian đã xuất bản có dùng tài nguyên cao cấp vẫn tiếp tục hiển thị sau khi gói trả phí hết hạn.

Bạn không được dùng tên, logo THE ONE theo cách khiến người khác hiểu nhầm rằng bạn là THE ONE hoặc được THE ONE bảo trợ, khi chưa có chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi.

Nếu bạn gửi góp ý về Dịch vụ, chúng tôi có thể dùng góp ý đó để cải thiện Dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ với bạn.

Gói trả phí được thanh toán trước bằng Việt Nam đồng qua cổng thanh toán payOS, có thời hạn theo chu kỳ của gói và không tự động gia hạn. Khi hết hạn, tài khoản tự động trở về gói Miễn phí.

Giá, quy trình thanh toán, nâng cấp, gia hạn, hủy và hoàn tiền được quy định tại Chính sách thanh toán & hoàn tiền.

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Để xóa tài khoản và dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua các kênh liên hệ tại trang Liên hệ & đơn vị vận hành từ địa chỉ email của tài khoản; yêu cầu được xử lý theo Chính sách bảo mật. Khi tài khoản bị xóa, các không gian đã xuất bản sẽ không còn truy cập được.

Chúng tôi có thể hủy xuất bản không gian, gỡ nội dung, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm Điều khoản, theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn thiệt hại cho người dùng khác hay cho hệ thống. Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc pháp luật không cho phép, chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email và cho bạn cơ hội giải trình.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do bạn vi phạm nghiêm trọng Điều khoản, phí của thời gian còn lại không được hoàn, trừ khi pháp luật quy định khác. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ không do lỗi của bạn, chúng tôi hoàn lại phần phí tương ứng với thời gian chưa sử dụng.

Các quy định về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường và giải quyết tranh chấp tiếp tục có hiệu lực sau khi Điều khoản chấm dứt.

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và khả năng sẵn có. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ luôn liên tục, không có lỗi, hoặc phù hợp với mọi mục đích cụ thể của bạn.

THE ONE không chịu trách nhiệm về Nội dung người dùng, về việc người khác sử dụng nội dung bạn đã công khai, hoặc về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ mật khẩu, do sự kiện bất khả kháng, hay do sự cố của nhà cung cấp bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng mức bồi thường của THE ONE cho mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho THE ONE trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Không quy định nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, hoặc các quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Bạn bồi thường thiệt hại cho THE ONE và bên thứ ba theo quy định của pháp luật nếu thiệt hại phát sinh do bạn vi phạm Điều khoản, vi phạm pháp luật, hoặc do Nội dung người dùng của bạn xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản cho phù hợp với thay đổi của Dịch vụ hoặc của pháp luật. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.

Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc trên Dịch vụ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng sau ngày đó được hiểu là bạn chấp nhận Điều khoản mới.

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng: hãy liên hệ các kênh liên hệ tại trang Liên hệ & đơn vị vận hành, chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu không thương lượng được trong 30 ngày, mỗi bên có quyền yêu cầu hòa giải hoặc khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam. Với tư cách người tiêu dùng, bạn cũng có quyền gửi yêu cầu, khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Nếu một quy định của Điều khoản bị vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chúng tôi chưa thực hiện một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.

Điều khoản cùng các chính sách được dẫn chiếu tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và THE ONE về Dịch vụ. Bản tiếng Việt là bản có giá trị áp dụng.

Liên hệ: Nhóm dự án THE ONE, qua các kênh liên hệ tại trang Liên hệ & đơn vị vận hành. Thông tin đầy đủ về đơn vị vận hành có tại trang Liên hệ & đơn vị vận hành.